Wichtige Kundeninformationen

Bitte beachten Sie, dass die abgebildeten Stränge nur ein Muster sein sollen. Da alle Stränge von Hand gefärbt werden, können selbst bei Strängen die in einem Vorgang gefärbt werden, die Farben etwas abweichen.

 

Jeder Strang ist ein Unikat.

 

Für die Farbechtheit übernimmt wollklecks.de keine Garantie. Die Farben werden fixiert und die Stränge anschließend gründlich gespült. Für lange Freude an ihrer Wolle empfiehlt wollklecks.de für die erstmalige Wäsche etwas Essig mit ins Wasser zu geben und die Wolle dann mit einem Wollwaschmittel zu waschen. Auch wenn es nun ohne Probleme möglich sein sollte, die Strickerei in der Maschine zu waschen, wäre es ratsam gleiche Farben mit gleichen Farben zu waschen.

Als Versandmöglichkeiten bietet wollklecks.de Hermes oder DHL an. Kleinere Sendungen (Päckchen) versendet wollklecks.de ausschließlich über Hermes, so ist immer eine Sendungsverfolgung möglich. Pakete versendet wollklecks.de mit DHL, da hier auch eine Sendungsverfolgung möglich ist. Ich selbst war schon betroffen, dass Sendungen, egal ob Päckchen oder Briefe, nicht bei mir angekommen sind, so dass ich von Briefen, Maxibriefen oder Warensendungen Abstand nehme. Sollten Sie dennoch eine Versandart ohne die Möglichkeit der Sendungsverfolgung wünschen, bittet der wollklecks darum, dies schriftlich mitzuteilen. Das Risiko geht voll und ganz auf den Käufer über. Bei einem etwaigem Verlust kommt wollklecks.de nicht für den Schaden auf.


Die Versandkosten bei Hermes betragen 4,90 €.

Die Versandkosten bei Hermes innerhalb der EU betragen 13,90 €

Die Versandkosten bei DHL für ein Paket betragen 7,90 €.

Der Versand erfolgt sofort nach Zahlungseingang. Derzeit wird nur Vorauskasse per Überweisung oder PayPal angeboten.